メールで問い合わせをしているのに返信が来ません

ご不便をおかけしており申し訳ございません。
お問い合わせ内容の確認後、48時間以内にカスタマーサポートの担当者より返信いたします。
48時間を過ぎても返信がない場合は、迷惑メール設定よりメールが受信できていない可能性がございます。【cs@reclo.jp】からのメールを受信できるよう設定していただきますようお願い申し上げます。
ただし、土日祝日を挟む場合は、その分返信にお時間を頂くことがございますので、ご了承ください。