メールで問い合わせをしているのに返信が来ません

申し訳ございません。サポートセンターではメールでお問い合わせをいただいた際、24時間以内(土日祝日を除く)のお客様へのご返信を心がけております。24時間以上が経過しても連絡がない場合につきましては、お手数をおかけして申し訳ございませんが一度お電話にてご連絡をいただけますと幸いでございます(03-5484-5213　平日9時30分～17時30分)。